1、首先查看手机是否为停机状态，如果是手机欠费了是收不到短信的，因此如果是欠费引起的交上话费才是 重要的。

2、可能手机系统问题，建议关机重启一下或者清除一下手机数据再试试。

3、可能是被骚扰拦截了，查看一下手机短信拦截信息也是可以的。

4、如果手机的短信存储已经满了也是收不到短信的，由于手机的短信存储容量也是有限的，如果用户没有及时清除收到的短信，从而导致手机信息过多，将会出现接收不到后续的短信的情况，建议删除短信后再试。

5、如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达，一般验证码都会有有效时间，长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试。

6、也可能是和运营商有关，或者是出现了订购不一致的情况，对于这类情况可以拨打运营商电话或者带着有效身份证到当地营业厅办理都是可以的。