一线运营岗位是指不在办公室工作的岗位，需要外出到现场的工作。外出工作面对的性质有环境问题，突发性强，工作性质直接，工作特点是工作强度大，常需倒班作业。岗位分类分级是对专业技术岗位，改革后的岗位设置为管理岗位8个级别、专业技术岗位13个级别和工勤技能岗位5个级别。工勤技能岗位中一级、二级岗位须在本工种下一级同类岗位工作满5年并分别通过高级技师、技师技术等级考评。三级、四级岗位，则须在本工种下一级同类岗位工作满5年，并分别通过高级、中级工技术等级考核。新招聘的工勤技能人员，试用期满后可确定为五级工勤技能岗位。