收不到取件码的原因：

原因一：被手机安全卫士当成了垃圾短信拦截了。

打开自己的手机的安全卫士之类的软件，看看里面是否有类似的拦截记录。如果是被拦截了的话，就恢复短信，或者进拦截箱查看短信的取货码。然后取消短信拦截，防止下次又被拦截了。

原因二：手机号码绑定错误。

另一种比较大的可能是快递员在绑定时把收件人的手机号输错了。人工操作的失误在所难免。你可以拿着快递的运单号前往人工站点问一下工作人员，他们会帮你取件的。

原因三：网络延迟。

没收到短信可能是因为网络延迟或者网络不好，输入运单号或者收件人手机号先按“查询”，查询快递的状态，然后点击按“短信重发”。系统就会自动给你重新发送信息。