咨询师在接待来访者时， 一次咨询至关重要，怎样做才是 恰当的呢？

方法/步骤

简单地了解来访者怎么知道这个咨询室的，怎么来的，判断一下来访者的求助动机；

问一下来访者来访的目的，遇到了什么样的困惑或事件，期望在这里得到什么样的帮助，预期目标是什么？

简单介绍咨询中心的情况，我们能给来访者提供什么样的帮助，每次咨询的时间；

介绍咨询室保密原则和保密例外，收费标准，如果确实困难的来访者，可以名费，但必须有志愿者义务劳动的证明；

大致评估来访者的当下状况，跟来访者建立咨询同盟；

站在他的立场、利用他的框架，体会他当时的处境，努力了解他的内部世界，体会他的真实感受；

对来访者充分尊重，相信他的内部世界的真实性，通过共情，与来访者建立良好的咨访关系，从而为进一步展开干预和工作打好基础。