壁挂炉e2是点火失败故障。因为造成的原因很多，比如控制电路板烧坏、燃气阀故障、点火针漏电、感应器断路、燃气喷嘴堵塞等等，不同类型的故障，需要选择不同的方式处理，建议没有相关常识的用户，直接找专业人员上门处理。

二、壁挂炉常见故障有哪些

1、点火故障：业主发现故障后，首先要确认接入电源是否符合条件，燃气管道的连接是否通畅，若发现有误，必须立即处理，但如果以上都没有问题，可能是设备本身有问题，建议找专业人员上门检查和维修。

2、压力过低：壁挂炉在使用过程中，管内会产生少量的空气，但空气含量到达一定高度时，压力值会低于1帕，这样水的温度就上不去了，业主需要打开排气阀排气，并注入自来水，确保水压在1-1.2帕之间。

3、意外熄火：壁挂炉出现意外洗过的原因有许多，比如感应针积碳、排气口堵塞、倒风太大、压力值异常等等，注意如果熄火前，火焰已经变成黄色，那多半就是感应针积碳或者排气口堵塞造成的。