操作系统：win10190964位企业版

不少用户反映自己的电脑开机后是黑屏的状态，虽然只有鼠标但是并不能进行其它操作，来看应该怎么处理。

1、按下Ctrl+Alt+Del组合键，打开任务管理器，单击左上角的文件，选择运行新任务，弹出窗口中，输入explorer.exe，并勾选以系统管理权限创建此任务，选择确定

2、退出页面，按win+r组合键，打开运行窗口，输入regedit，回车

3、进入注册表编辑器，依次进入以下路径，HKEY_LOCAL_MACHINE，SOFTWARE，Microsoft，WindowsNT，CurrentVersion，单击选中Winlogon

4、在右侧窗口中双击Shell，若Shell的数值数据为explorer.exe则正确，若不是，则更改为explorer.exe，点击确定即可