出险后，客户向 公司理赔部门报案; 公司接到报案后，会根据客户提供的汽车 凭证或 单号确认 标的情况，予以立案，并按报案顺序编写立案号;然后通知检验人员进行现场勘验及报告损失情况;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证，审核客户交来的索赔单证后，单证齐全将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科理算复核，经审核后，单证手续齐全的，赔偿金额在 公司权限范围内的，由 公司支付赔偿款。如 公司拒绝支付赔偿款，可以通过法院诉讼解决。