更改银行卡手机号码一定要本人去。

为了保护用户的资金安全，在用户进行 三方支付时银行会要求用户通过预留的手机号进行认证。由于账户预留手机号属于重要客户信息，目前银行仅提供柜面渠道对预留手机号进行修改。

用户本人持有效身份证件到本、异地任意网点办理。修改预留的手机号时，请用户一定告知柜员是在办理快捷支付等业务时出现的提示，以便针对性地为用户解决问题。

办理结束后，等待15分钟左右，就可以正常开通快捷支付、办理现金宝开户业务了。

为保护用户的存款安全，用户在修改柜面预留手机号时，网点会有专人现场拨打用户的预留电话，确认电话是否为本人所有，非本人所有则须中止业务办理。