当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，对赔偿问题进行协商。协商不成的，无责方可以收集全责方应当赔偿损失的相关证据，写好起诉状，向全责方所在地的法院起诉解决。《民法典》 一千二百一十三条机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制 的 人在强制 责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业 的 人按照 合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业 的，由侵权人赔偿。