以iPadAir为例，忘记密码只能通过重置平板

解决。

具体操作步骤如下：

1、在装有macOSCatalina10.15的Mac上，打开“访达”。在装有macosMojave10.14或更低版本的Mac上或PC上，打开iTunes。

2、将设备连接到电脑，如果出现信息询问设备密码或“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。

3、当设备出现在电脑上时，选择它。点按“恢复设备”。如果已登录“查找”，则需要先退出登录，然后才能点按“恢复”。

4、再次点按“恢复”以进行确认。电脑随即会抹掉设备中的内容并安装新 的iOS软件；恢复出厂设置后，设备会重启。现在，可以将其设置为新设备。