支付宝益起来步数为0的原因：

一、手机权限问题导致不显示数据。

二、版本不匹配或设备不匹配。不是所有手机品牌和型号都支持计步功能的，也不是所有手机都支持“益起来”计步的。

三、手机没有运动传感器，所以无法计步。

四、手机长期关机、未携带手机行走或者是未打开应用。

五、页面未刷新。用户可以在重启手机后，行走几步后，然后再返回步数页面刷新查看步数是否更新。

iOS手机权限问题解决方法如下：

一、在手机主界面点击“设置”，接着点击“隐私”，再点击“健康”，允许支付宝获取步数，如果手机中有淘宝软件，需要一并允许手机淘宝获取步数。

二、返回隐私页面并点击“运动和健身”，为支付宝、手机淘宝开启权限。

安卓手机权限问题解决方法如下：

一、在手机主界面中点击“设置”，接着点击安全中心，进入安全中心页面。

二、在安全中心页面中点击“授权管理”，接着点击“自启动管理”，开启支付宝或手机淘宝的权限。

用户可以通过手机淘宝、钉钉、天猫计步参加“益起来”。