遇到这种情况有四种解决方法：

一：与经销商协商和解

在现在这种处理方法使用的比价多，同时也是 省事的方法，一般情况下如果是4s店本身的问题的话它们都会给与解决的方法的，并且也会提供一定的补偿。

二：向厂家投诉

直接拨打厂家的投诉热线，然后反应问题，投诉以后厂家都会记录在案，后期会调查跟进。

三：向消费者协会或者行政部门投诉

这种方法需要车主先立案，然后通过有关部门进行受理案件，有关部门进行调查， 后双反进行调解。

四：当上面三种方法都走不通的话可以申请仲裁或者诉讼

后这一步是上述都失败的情况下使用的，是指双方签订的仲裁协议纠纷。消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请， 后到法院立案，立案后法院会对时间进行排期审理。