一步：当碎纸机卡住不动、准备看里面是什么情况的时候，一定要先把电源关掉。

二步：在碎纸机透明塑料可视的窗口，有一个卡槽，如果用手往外拨动的话，碎纸盒部分会与碎纸机分离。

三步：观察机内上端碎纸机刃，可以看到被卡住的纸片。

四步：拿出已经准备的小刷子，对着机刃卡槽的地方来回刷动，确保碎纸能够掉下里。

五步：当清理碎纸的时候，一定要注意，碎纸机头部比较笨重，扫出里面的碎纸时要先把碎纸机轻轻放倒下来，防止碎纸机倒下来砸坏机身、用扫帚清扫的时候要注意。

六步：当清理过后的碎纸机就能恢复到之前的工作状态。