是的，12333电话咨询服务热线系统是提供365天24小时自动语音服务，人工咨询座席服务时间为8:30-17:00（由于各城市不情况不一，应按当地公布服务时间为准）。

2、12333社保热线主要提供：企业职工基本养老 、工伤 、城镇职工基本医疗 、城乡居民基本养老 、省本级机关事业单位养老 等社会 参保、缴费、待遇享受信息查询；个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。