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礼宾员是干什么的

礼宾员是干什么的

礼宾员负责礼貌地迎送客人,做好对客人的引位工作;负责通知区域主任或服务员,以便及时做好对客的服务工作;掌握大厅内全部设施位置,正确做好带位工作;根据客人需求,将客人引到不同区域。

协助大堂经理负责接受客人的订座电话;负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作;负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉,及时向直属上级汇报;完成上级领导分配的其它工作任务。严格遵守各项规章制度和服务操作规程。