首先要查看下温控器是否存在异常。冰箱里面的温度是通过温控器来进行调节的，如果冰箱内部温度调节的过低时，冰箱机会出现结霜的现象。一般来说如果是机械旋钮调整温度的冰箱，将冰箱调整至4-8度是比较合适的。

如果冰箱的食品不多的条件允许，可以先将电源拔掉，等待内部的温度降下来之后，使用电吹风吹热风，把它吹化了，把冰水用干布擦干净就可以了。这样就可以继续使用了；这个办法同样需要先清空冰箱并切断电源然后烧一壶热水，放在不锈钢的盆里，多倒几碗，放在冰箱里，过几分钟后，就可以看见冰箱里的冰在慢慢融化了。这时就可以轻而易举的把冰块拿下来了。也不用等到它完全融化的时候。