尝试从他人的角度去看待自己做错的事情，可以帮助你了解对方可能的需求，比如你可以想一下如果你是对方，那么你现在的心情是怎么样的，做个详细的补偿计划，承认错误，愿意承担责任意味着你要做好准备，去收拾自己造成的不良局面，清晰的认识到自己哪里出了错和目前的后果是什么，你可以做什么来尽量减轻这种后果。真诚的道歉，一个有效的道歉具有以下重要因素，完全承担起责任，而不是把责任推卸到别人的身上，说明或作出赔偿不要逃避，表示你的感谢或者欣赏， 后再道歉的同时也要去聆听对方，要给对方表达自己感受的机会，而且在听的过程中不能敷衍，在必要的时候你可以问问题。