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淘宝客服工作内容有哪些

淘宝客服工作内容有哪些

在淘宝店铺里面,其实工作的岗位是很多的,比如说美工运营客服都是,很多人不知道淘宝客服的主要工作,下面为您详细介绍下。

方法/步骤

1为顾客解惑答疑,帮助顾客选择商品并解决客户疑问。

2促成订单,与顾客及时热情沟通。

3给顾客安排订单,顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题,帮助顾客进行退换货。

4温馨提示:淘宝客服工作需要耐心与细心,并要求有 基本的礼貌。