首先来了解一下素质能力指标中的人际交往指标的定义：能主动与他人快速建立互信、积极的工作关系。可以分四个层次级别来描述一下。

工具/原料

方法/步骤

一个级别层次，自我封闭，不懂与他人交往，经常因此影响工作。

二个级别层次，较为自我，较难与他们建立良好人际关系，有时影响正常的工作开展。

三个级别层次，待人友好、有礼貌，并能根据工作需要，与他人建立可信赖的关系。

四个级别层次，能够在短期内，把握他人的需求与特点，从而迅速建立互信、积极的人际关系，能轻松化解与他人的矛盾，给工作的开展带来极大的方便。