电子票改签不要取票。如果乘客在网上12306订了票并未取票，可以用购票的12306帐号登录12306官网，在“已完成订单”中选择相应的车票，点击“改签”，再重新选择车票，票价不一致时多退少补。

如果乘客在网上订票，并且已取票或是在窗口买的票，则只能到火车站售票窗口进行改签，票价不一致时多退少补。开车前48小时（不含）以上，可改签预售期60天内的其他列车。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。