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沟通分为哪些类别

沟通分为哪些类别

沟通是我们一项重要的技能,下面具体分析沟通的分类:

工具/原料

沟通模型

一、语言类沟通

1

沟通简介:沟通为了设定的目标,借助某种方式将信息,思想和情感在个人或群体间传递,并期望被对方反应和理解, 终达成良好结果的过程。

2

口头沟通:

就是通过面谈的方式进行沟通

3

书面沟通:

就是通过文案、邮件的方式进行沟通,比如:书面请示、总结报告等

二、非语言沟通

1

面部表情:

就是通过脸部的表情、眼神等传递信息

2

距离方向:

就是通过人与人之间的距离以及面向可以展示或读取相关信息

3

身体动作:

就是通过站姿、坐姿、行姿等肢体语言进行信息的传递