首先我们来了解一下素质能力指标中的谈判能力指标的定义，它是指在谈判过程中能正确理解对方的观点及关注的重点内容，运用谈判技巧维护公司的利益，实现达成谈判目标或寻找双赢的能力。我们分四个级别来描述。

工具/原料

方法/步骤

一个级别，缺乏基本的谈判技巧，不了解对方诉求的重点，常常不能达到谈判目标。

二个级别，基本了解双方关注的你，能够运用谈判技巧，基本达成谈判目标。

三个级别，清楚地了解双方的分歧的共同利益，合理应用谈判技巧达成谈判目标，偶尔超出谈判目标要求。

四个级别，能够快速识别对方的谈判风格及诉求重点，根据谈判的取向选择谈判方法与技巧，常常超出谈判目标的要求。