如何多路并举深化IT运维变革

方法/步骤

持续深化组织结构变革，探索面向业务流程的水平化组织结构；打破分专业及分散的需求支撑模式。

建立跨专业、跨系统的需求总体管控支撑团队；整合项目建设资源和日常运维资源，建维合一，有效提升运维凝聚力。

持续深化组织结构变更，从部门化的垂直组织向面向业务流程的水平化组织结构努力探索转型。

除保留几个公共的支撑部门外，组织围绕几个核心业务流程建立以客户为导向的组织结构，每一个团队去实现一个核心过程的目标。

建维合一，实现高效运维。优化整合项目建设资源与日常运维资源，提升资源利用率。

规划架构团队嵌入日常需求分析，整体把控系统建设方向，尤其是跨专业的需求定位，避免功能重复建设。

聚焦客户感知，实现全专业需求对外统一入口、一点接应。对内全流程统筹协调各专业完成实施和交付，提高需求总体响应效率和质量。