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发型师要怎么跟消费者进行沟通

发型师要怎么跟消费者进行沟通

很多的职业沟通都是很重要的一种能力,其中发型师就需要跟消费者进行良好有效的沟通

工具/原料

询问建议

方法/步骤

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一步,在我们迎客户进门的时候就应该要问一下客户的基本需求是什么,理发洗头染发等

2

二步,按照客户的需求带客户到相应的位置上,过程中要有一种引导的感觉而不是命令

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三步,一般来说剪头发之前是需要先洗个头的,但是有些顾客会不喜欢这样,要询问一下

4

四步,下刀之前要跟顾客确认一下,看剪这么短对不对,也可以给顾客一点自己的建议

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五步,尽量是以顾客的要求为准,不要跟顾客因为发型问题发生冲突,只能是建议

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六步,如果顾客是烫头发的,可以告诉他一些护理头发的方法,告诉他们怎么让效果更持久