如何做好客户运维

方法/步骤

为了控制内部人力成本，目前不少企业将运维工作外包给 三方公司。

因此，产生了不少承接 三方运维的公司，为客户提供专业的运维服务。

那么，这种 三方公司如何运作，才能更好的为客户提供运维服务呢？

首先，是要讲客户安排的相关运维工作梳理清楚，明确相应的工作流程。

然后是做好日常运维作业计划的制定，并建立适当的KPI指标促进执行。

运维工作的主要内容包括需求处理和故障响应，因此需要对运维环境的信息进行清理的梳理。

重要的是，要建立相关的应急预案，确保能够高效的应对各种突发情况。