1、消费者缺乏风险意识。存在侥幸心理。很多人不愿意购买 保障的原因之一就是因为缺乏风险意识或者是风险意识淡薄，抱有侥幸的心理，认为事故不会发生在自己的身上觉得 “晦气”，另外，我们中国人都有储蓄的习惯，觉的靠 公司赔偿，还不如自己存前来的直接。

2、 从业人员的销售方式和专业度不够。在我国，普遍的 公司都是人海战术，很多的 推销人员素质不高，专业性有待提高，给客户推荐的产品不能满足客户的需求，导致客户对 产品产生质疑。

3、投保人不了解 合同。觉得理赔难。在我们这个人情社会，很多都是通过关系或者取得客户信任之后，产生了购买，投保人并没有正真的理解产品。但是一旦到事故发生，想要理赔，发现不再 责任范围，更加觉得 不值得相信了。