1、在损失发生时。及时将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以 快方式通知 公司，以便其查勘。

2、被 人应当积极施救。使损失减少至 低限度。

3、要保持损失现场的完整。以等待接受 人的检验。损失现场是否完整，将影响损失金额的理算和 人责任的确认。

4、提供必要的索赔文件。包括： 单、原始单据。如企业帐册、房屋产权证等。以及 事故情况报告书、出险证明书及损失鉴定证明等。

5、 赔偿金一经双方确认。被 人即可领取赔偿金。但当赔偿涉及 三者责任时，被 人还应该出具权益转让书，将向 三者追偿责任的权利转让给 人，并有义务协助 人向 三者追偿。