1、安装后无任何反应。确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确；卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固；卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。

2、按指纹不能登录开锁。请登录另一枚手指指纹，选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）；尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；手指太干，扫描器不能检测到手指，对手指哈一口气让手指湿润一点；清洁指纹采集窗；按明码用户登录。

3、锁芯会出现不灵活或不能保持正确的位置。可向锁芯中加注润滑油。取下侧饰板，用油枪向锁芯中喷油，不能将油喷到电机上，如果喷到，请及时清理干净，同时，需要用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止。（注意：不要喷太多油，只要锁芯灵活即可）。