可能需要抹掉设备，从备份进行恢复。

如果备份过iPhone，则可以在恢复iPhone后恢复数据和设置。如果在忘记密码前没有备份过iPhone，则用户将无法保留iPhone上的数据。

如果用户无法使用恢复模式来更新或恢复iPhone，或者由于按钮损坏或卡住而无法使用恢复模式，请联系Apple支持。

手机设置密码注意事项：

999不可用做解锁码，因该号是国外报警电话号码。即使手机自锁，999报警电话仍能拨通。

如果启用了自动上锁功能，取消该功能时必须先输入解锁码。

对数字手机的解锁要慎重，若输入1234不能解锁时，则不应该再乱输解锁码，应去服务商那里咨询，以免继续错误输入而损坏STM。

NECP688手机的解锁比较特殊，应按F＃1234，如连续按错4次，即使按正确了也要等30分钟才能恢复使用。