情绪理解包括对情绪状态的理解和对情绪过程的理解。情绪情感过程是伴随认知过程产生的主观体验，也称感情，如愉快、不愉快、悲伤、愤怒、惊恐、尊敬、喜爱、厌恶等。

感情可分为情绪和情感两种。

1、情绪是具有情境性和肤浅性的感情。随着特定情境的产生，某种特定情绪很快产生，随着特定情境的消失，该种情绪也很快消失。并且伴随有比情感更多的冲动性和外部表现。人和其它动物都拥有情绪。

2、情感是具有稳定性和深刻性的感情。形成于多次情绪感受之上，是长期的、跨情境的感情。如尊敬、爱。情感相比情绪更加内隐、隐晦。