知识百科

当前位置首页 > 百科 > 知识百科

七天无理由退货的理解

七天无理由退货的理解

新《消费者权益保护法》 二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

超过七天的,商品有质量问题的,可以要求退货。不符合的,只能和商家协商更换。