打开微信“我”、“设置”、帮助与反馈，选择右上角的小工具，点击故障修复、选择聊天记录，弹出对话窗口，点击确认，等加载完成后，则会出现已修复的对话窗，点击重启即可。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。